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介護ヘルパー受難 「家政婦と混同」八戸大講師が調査
介護ヘルパーやケアワーカーの５５．９％が、お年寄りなどの利用者やその家族から身体的、 精神的な暴力を受けた経験があることが、八戸大の篠崎良勝専任講師（３６）＝介護労働学＝のアンケートで分かった。 洗濯や食事の用意など、老人介護以外の仕事を頼まれた人は約８０％に上り、介護現場での厳しい労働環境の実態が明らかになった。 調査は昨年６―９月、青森県や北海道、東京など１０都道県のホームヘルパー、 介護職員の計５００人に郵送で実施した。回答率は５７．２％だった。ヘルパー側から出されている不満の声を数字に表し、 労働環境の改善につなげるのが目的。 身体的、精神的暴力の内訳は「殴られた、けられた」が３４．６％、「つねられた、小突かれた」が２９．７％。 「なじられた」「ばかにされた」「脅された」など、言葉の暴力も１０％を超えた。 介護保険法で定められたサービスメニュー以外のことを頼まれた経験のある人は、７９．５％に上った。 「利用者宅の窓ふき」（５１．７％）、「利用者の家族向けの調理」（４７．２％）、「利用者の家族のための洗濯」（４０．９％）など、多くの人が老人介護以外の仕事を依頼されていた。 ヘルパーが感じた、利用者やその家族の意識については、「介護従事者と家政婦を混同している」が６２．２％で最も多かった。 篠崎専任講師は「労働環境を改善しなければ、働き手がいなくなり、結果的に介護保険が機能しなくなる。 質の悪いヘルパーもいるが、高い職業倫理を持ったヘルパーが嫌がらせを受けて職場を去っている実態がある」と、 利用者側の意識変革を訴えている。 （河北新報） - 2月22日7時6分更新 |