[Great just isn't good enough.（すばらしい、では足りない。）]

この言葉聞いた事がありますか？



実は、「Google が発見した 10 の事実」　 における10番目の一文です。



この言葉は私自身知らなかったのですが、今月（？）の日経ビジネスAssocieを駅で買って読んだときに初めて知りました。



ようは期待するレベル以上のことをやること、やり続けること、そして成果として出すこと　が重要といっており、 その要素を1つでも満たせないでは意味がないと言ってるように私自身は解釈しました。



さすがプロフェッショナル集団の言うことは違います。



確かに期待するレベルの範囲内であれば、そこに感動はないし、人を惹きつけられない・・・



この会社、この人に頼んだら、自分の期待以上の仕事をすると思われるようになり続けなさい　
ということなんでしょうね。



これって大切なことですね。



恐らくこのWebsiteを何回も見に来てくれている人は、このWebsiteがあなたにとって、 期待する以上の知識・情報を得られるコンテンツ、もしくは何となく惹きつけられる魅力があるから たびたびアクセスしてきて戴いていると思います。（・・・勝手な想像ですが。）



これも上記の通り、期待する範囲内の事柄しか載っていないと人を惹きつけられないし、
恐らくアクセスも遠のくのでしょう。



仕事も同じで、期待する範囲以上のことをすれば、毎回、その会社へ仕事を依頼するし、
お互いハッピーな関係になれると思います。



日々の仕事でいうと私自身は開発をしているわけではないので、一概に表現し難いですが、 御客様への気遣いだったり、御客様のニーズをきちんと把握してコンシェルジュのように期待以上の提案をしたり、 御客様が困っているときに責任持ってきちんと社内・社外マネジメントを行い、問題を打開することだと考えています。



上記をより完成形にするにはいっそうの努力が必要と感じています。（汗）