| 9.相手に頼みをきいてもらうには |
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あなたが街を歩いていているときに、「ちょっとアンケートに答えてください」と言われそのくらいなら と思っていたら、「今ちょっとキャンペーン中なので・・・」と言われて、なんだか断り難くなったことは ありませんか? ウインドウショッピングをしていて、買う気がなかったのに、お店の人に勧められるとおり 商品を買ってしまって後悔したと言う経験はありませんか。 「よろしかったらご試着をしてみませんか?」 なんて言葉をかけられ、 「試すだけならタダだし、まあいいか」と思い試着したら、「いかがですか?」と言われ、 逆に買わないほうが悪いような罪悪感にかられ、商品を購入してしまったことはありませんか。 相手に頼みを聞いてもらうには、まず相手が断りにくい簡単な内容で攻めます。 例えば、一つお伺いしていいですか? 1分だけ、お時間をいただけますか? すぐに終わりますから一つ聞いていいですか? ちょっと聞きたいことがあるんですけど? こういう相談や質問はすぐには断りにくいですよね。 それで答えてもらったら、先ほどの質問よりちょっと詳しい質問をします。 じゃあ、○○についてだけどう思うか聞かせてください。この○○を、一度使ってもらえませんか?など。 これは、「フット・イン・ザ・ドア・テクニック」(段階的要請法)と言って、 日本語で言うなら、「ドアの中の足 技法」 というところです。 初めに小さいお願い事を受け入れてもらうことで、次に大きなお願いを受け入れてもらいやすく する方法です。 小さい要求を承諾させると、大きい要求も承諾させやすい、ということです。 「なんだ、そんな単純なことか〜」と言う人もあるかもしれませんが、心理学的にもいろんな角度から 実証されている事実です。人は、「いい人」に見られたいという意識があるものです。 「いい人」に思われるのならと、小さな頼み事をきくことによって、同じ人からの次の頼み事が 断りにくくなることが多いのです。 セールスマンはこの方法をよく使います。 「私は悪い人でいいんだ〜」と、たまには思うことも必要かもしれませんね。 |
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